TITIKWARTA.COM - TANA PASER - Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Provinsi Kalimantan Timur (Diskominfo Kaltim), Muhammad Faisal, menekankan pentingnya pelayanan publik yang prima bagi masyarakat. 

Faisal menyatakan bahwa pemerintah, memiliki kewajiban untuk memberikan pelayanan publik yang baik kepada masyarakat.

"Jika ada pengaduan terkait pelayanan publik yang kurang memuaskan, kita tidak seharusnya menganggapnya sebagai masalah atau marah. Pengaduan tersebut harus kita tanggapi dengan baik, memberikan penjelasan, dan menggunakan pengaduan itu sebagai bahan evaluasi untuk perbaikan layanan," tegas Muhammad Faisal.

Pernyataan tersebut disampaikannya saat menjadi narasumber dalam acara Sosialisasi PPID dan SP4N Lapor! yang diadakan oleh Dinas Komunikasi, Informasi, Statistik, dan Persandian (DKISP) Kabupaten Paser. (adv/Kominfo/wan)