• Lifestyle

TITIKWARTA.COM - Budaya berkomunikasi di era serbadigital telah mengalami pergeseran makna yang cukup signifikan dalam beberapa tahun terakhir. Panggilan suara atau telepon langsung, yang dahulunya menjadi sarana utama untuk terhubung dengan orang lain, kini makin banyak ditinggalkan dan digantikan oleh pesan singkat (chat).

Fenomena penurunan minat masyarakat dalam melakukan panggilan telepon ini melintas batas usia, meski paling kentara terlihat pada kelompok generasi muda. Kehadiran berbagai aplikasi pesan instan telah mengubah norma sosial dalam berinteraksi, di mana menelepon tanpa pemberitahuan terlebih dahulu bahkan mulai dianggap sebagai tindakan yang kurang sopan.

Alasan utama di balik preferensi ini terletak pada kendali penuh atas waktu dan privasi. Melalui chat, seseorang memiliki ruang untuk berpikir, menyusun kalimat dengan cermat, serta merespons pesan sesuai dengan waktu luang yang mereka miliki tanpa harus menghentikan aktivitas yang sedang berjalan.

Sebaliknya, panggilan suara dinilai menuntut perhatian penuh secara spontan dan seketika. Hal ini sering kali memicu kecemasan tersendiri, terutama bagi individu yang merasa tidak siap untuk melakukan percakapan langsung tanpa adanya jeda untuk mengolah respons.

Sosiolog dan pengamat komunikasi digital, Dr. Maya Kartika, M.Si., menjelaskan bahwa preferensi ini merupakan bentuk adaptasi manusia terhadap ritme kehidupan modern yang kian padat dan penuh

"Masyarakat saat ini hidup dalam era beban informasi yang sangat tinggi. Berkirim pesan memberikan ruang privasi dan batas emosional (boundary) yang lebih aman. Seseorang bisa memegang kendali atas alur percakapan tanpa merasa tertekan oleh ekspektasi untuk langsung merespons seperti pada panggilan telepon," terang Dr. Maya Kartika dalam wawancara hari ini.

Selain faktor kenyamanan psikologis, keberadaan fitur pendukung seperti emoticon, stiker, serta pesan suara (voice note) juga memperkaya ekspresi emosi dalam teks. Elemen-elemen ini membantu mengurangi potensi kesalahpahaman tanpa perlu terlibat dalam interaksi suara secara langsung.

Kendati demikian, para ahli mengingatkan bahwa ketergantungan penuh pada chat dapat mengikis kedalaman emosional dan nuansa intonasi yang hanya bisa dirasakan lewat suara langsung. Dr. Maya Kartika menekankan pentingnya menjaga keseimbangan dalam berkomunikasi. "Pesan teks memang sangat efisien untuk urusan praktis dan koordinasi cepat, namun untuk membangun keintiman emosional atau menyelesaikan konflik yang sensitif, suara langsung tetap memiliki kehangatan yang tidak bisa digantikan oleh teks," pungkasnya.(yal/tw)